fbpx
GoVisit Kundeservice Fugl

GoVIsit vilkår

I det følgende beskriver vi gældende brugervilkår, privatlivspolitik og cookie politik for GoVisit ApS

Privatlivspolitik

Brugervilkår, privatlivspolitik & cookiepolitik for GoVisit ApS
Indledning
Beskrivelse

Heri beskrives vilkår og betingelser som gør sig gældende for brug af alle platforme drevet af GoVisit ApS, herunder www.govisit.dk samt smartphoneapplikationen GoVisit. Evt. fremtidige løsninger fra GoVisit vil også være omfattet af disse vilkår og betingelser, med mindre andet specifikt angives. GoVisit ApS har CVR nummer 39946580. 

Accept

Ved at acceptere nærværende betingelser og informationer, erklærer du at have læst og forstået brugervilkår, privatlivspolitik & cookiepolitik for GoVisit ApS. 

Ændringer

GoVisit kan til enhver tid ændre disse generelle brugervilkår, privatlivspolitik og cookiepolitik uden varsel. Såfremt ændringerne har en negativ effekt på dig som bruger, vil ændringerne dog kun træde i kraft, såfremt du specifikt accepterer disse ændringer. 

Nyhedsbrev
Tilmelding til nyhedsbrev

Hvis du har tilmeldt dig nyhedsbrevet, giver du samtykke til, at vi må kontakte dig pr. e-mail med nyhedsbreve og tilbud. Vi behandler din e-mailadresse, indtil det ikke længere er relevant. Det vil i praksis sige, indtil du gør os opmærksom på, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os.

Formål

Såfremt du tilmelder dig vores nyhedsbrev, forventer vi at det er med et ønske om at følge med i vores projekt, og i den forbindelse modtage nyhedsbreve med jævne mellemrum. Således leverer vi blot den ønskede service, når vi fremsender dig vores nyhedsbrev.

Afmeldelse af nyhedsbrev

Du kan altid trække dit samtykke til at modtage vores nyhedsbrev tilbage. Dette kan du enten gøre ved at benytte linket i bunden af vores e-mails eller ved at kontakte os
info@govisit.dk og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbreve og tilbud.

Tredjepart

Vi benytter 3. part til udsendelse af nyhedsbrev, og denne part har udelukkende adgang til de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne fremsende nyhedsbrev, og dermed overholde vores aftale omkring levering af nyhedsbrev. 3 part har ingen rettigheder til at benytte disse personoplysninger derudover.

RETTIGHEDER I FORBINDELSE MED BEHANDLING AF PERSONDATA
Personoplysninger og ændringer

Du vil til enhver tid have ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Du har også ret til at kræve forkerte oplysninger rettet og til at få oplysningerne slettet, med mindre lovgivningen kræver, at vi opbevarer oplysningerne i et bestemt tidsrum. Vi registrerer generelt kun persondata, som du selv oplyser ved oprettelsen som bruger, samt oplysninger som er nødvendige for at levere de services, som du har tilmeldt.

Har du spørgsmål til hvilke informationer GoVisit ligger inde med om dig, kan du rette henvendelse til GoVisit via e-mail til info@govisit.dk eller på tlf. 60523010. Den dataansvarlige hos GoVisit er Jesper Overgaard. 

Sletning af persondata

I tilfælde af at du ønsker at slette persondata slettet, kontakt venligst den dataansvarlige hos GoVisit ApS på info@govisit.dk.

I tilfælde af at du ønsker at slette persondata i forbindelse med brug af GoVisit App, skal du blot slette din konto og dine data vil automatisk blive slettet i denne forbindelse. 

Vi sletter i øvrigt persondata, så vi til ethvert id lever op til GDPR-reglerne i Databeskyttelsesloven. 

Klagemulighed

Skulle der imod forventning ikke opnås tilfredsstillende tilbagemeldinger fra GoVisit, kan du indgive en klage til forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk. Alternativt kan du anvende EU-Kommissionens online klageportal, hvilket vil være relevant såfremt du er bruger med bopæl udenfor Danmarks grænser. http://ec.europa.eu/consumers/odr. Angående GDPR-reglerne kan klage ske til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.

Cookies
Vilkår for cookies

Når du besøger vores website, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer Cookies vil annoncer blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Formål

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes. 

BRUGERVILKÅR GOVSIT APP

Følgende brugervilkår og privatlivspolitik er gældende ved brug af Govisit App

Oprettelse af bruger

For at benytte dig af GoVisit kan du oprette dig som bruger eller fortsætte anonymt.

Uanset hvilken løsning du vælger, accepterer du vores brugervilkår og privatlivspolitik. Du kan oprette dig som bruger via email. Dette foregår i mobilapplikationen, og det er ganske gratis at oprette en bruger profil. 

Adgang til andre hjemmesider via vores services

Vores platforme vil indeholde links til andre hjemmesider som ikke drives af os. Når du benytter dig af data på disse hjemmesider, påtager vi os intet ansvar for indholdet, privatlivspolitikken, cookiepolitik, samt vilkår og betingelser for at benytte de services du vil og kan blive mødt med her. Vi anbefaler at du undersøger disse informationer før du benytter disse services. 

Om indholdet i GoVisit

GoVisit udbyder en platform som gør det nemt at søge imellem et stort udvalg af udbydere og events, samt se nyheder og tilbud fra samarbejdspartnere. GoVisit bestræber sig på at oplysningerne er korrekte, men idet store dele af informationerne er indhentet på 3. parts platforme, kan vi desværre ikke garantere at oplysningerne er hverken korrekte eller opdaterede. Desuden vil en stor del af data blive administreret af 3. parts GoVisit Partnere, som selv administrerer deres indhold. 

Ansvarsbegrænsning

En stor del af udbydere, nyheder og events er administreret af GoVisit Partnere, og det er således op til disse GoVisit Partnere at holde alle deres informationer opdaterede. GoVisit er udelukkende formidler af information relateret til udbydere og events. GoVisit kan på ingen måde holdes til ansvar for omkostninger eller direkte/indirekte tab forbundet med informationer, der er opnået i GoVisit platforme. Det anbefales at brugere dobbelttjekker alle informationer omkring udbydere, tilbud og events med de virksomheder eller personer som afholder disse. I tilfælde af at der har været omkostninger eller tab forbundet med disse informationer, vil det til enhver tid være et udestående imellem den forurettede bruger, og den udbyder eller den ejer af det event der har afstedkommet et tab. Dette gælder uanset om det er GoVisit der har oprettet informationerne eller der er tale om en GoVisit Partner. GoVisit kan endvidere ikke holdes ansvarlig for misbrug af GoVisit Partnerskaber. 

GoVisit Partnere har fuld råderet over deres egen udbyder profil. Her vil man som bruger kunne finde informationer, åbningstider, priser, billeder, aktivitetsbeskrivelser, events, tilbud, nyheder og meget mere. Det er GoVisit Partnerens ansvar at sikre at de har ophavsretten til alle uploadede billeder og videoer, samt at de har indhentet samtykke fra personer som optræder på billederne, såfremt dette er nødvendigt. 

Stødende materiale

Skulle du som bruger opleve udbydere eller events som ikke lever op til det som er beskrevet i GoVisit’s platformen, så må du meget gerne henvende dig til GoVisit på info@govisit.dk.

Vi vil derefter hos GoVisit kigge på din henvendelse og vurdere om indhold skal redigeres, opdateres eller fjernes. GoVisit forbeholder sig retten til at fjerne alle former for data som ikke overholder aftalte retningslinjer.

Det ligger os MEGET på sinde at du får en god oplevelse, hvorfor vi vil sætte stor pris på din henvendelse, såfremt de alligevel skulle have en dårlig oplevelse. 

Notifikationer, push beskeder og remindere

Når du benytter GoVisit vil du kunne godkende at vi sender push beskeder til dig som bruger. Denne service er valgfri, men for at få den fulde oplevelse af GoVisit, vil det være anbefalelsesværdigtat du accepterer dette. Du kan ændre godkendelsen i indstillingerne løbende på din smartphone.

Du vil opleve notifikationer i forbindelse med dine favoritter. Når du benytter dig af favoritter, vil udbyderen eller det pågældende event, som du har aktiveret på favoritlisten, kunne pushe beskeder ud til dig som bruger. Dette er ment som en servicefunktion med praktiske informationer, men det kan også indeholde tilbud. Såfremt der er tale om et event med et tidsperspektiv, så vil du modtage en reminder som push besked 15 minutter før start. 

Du vil opleve Push beskeder når du er tjekket indpå en udbyder eller et event. Disse notifikationer kan indeholde alt fra praktisk information, informationer og tilbud. Så længe du er tjekket ind vil du kunne modtage disse informationer, hvorfor det er anbefalelsesværdigt at tjekke ud på din favoritliste når du ikke længere er til stede. 

Du vil opleve push beskeder fra de oplevelser du vælger at “følge” og dette er ment som en service, idet du aktivt har valgt at følge disse – dermed er det vores forventning at du ønsker nyheder og tilbud fra disse. 

Du vil kunne opleve push beskeder fra GoVisit, og indholdet vil have karakter af nyttig viden samt tilbud. 

Lokationsbestemt indhold

Når du installerer GoVisit app´en accepterer du samtidig at modtage lokationsbestemt indhold via app´en fra vores samarbejdspartnere, når du befinder dig på en given lokation. Lokationsbestemt indhold udsendes uden at du har tjekket ind på lokationen. Lokationsbestemt indhold kan f.eks. være information om lokationen, seværdigheder i nærheden, tilbud fra vores samarbejdspartnere nær lokationen eller andet relevant indhold for den enkelte lokation. Lokationsbestemt indhold kan fravælges, ved at slå funktionen fra i app´ens indstillinger ved at fravælge push-beskeder fra app´en i telefonens indstillinger. Hvis du slår push-beskeder fra i telefonens indstillinger, vil du heller ikke modtage andre beskeder fra GoVisit app´en. 

Aldersbegrænsning

Det er en betingelse for at oprette en brugerprofil, at du er mindst 18 år gammel. Du indestår for at dine oplysninger er korrekte. Såfremt det kommer GoVisit for øje at du er under 18 år, har GoVisit ret til at slette din brugerprofil uden videre varsel.

Klagemulighed

Dansk ret er gældende for disse vilkår og betingelser, og enhver tvist behandles i henhold til dansk ret, ved retten i Viborg, som rette værneting. Såfremt et enkelt vilkår skulle være eller blive ugyldigt, vil det ikke påvirke gyldigheden af de resterende vilkår. 

PRIVATLIVSPOLITIK
Indsamling af persondata

Følgende informerer dig om vores politikker vedrørende indsamling, brug og offentliggørelse af personlige oplysninger, når du bruger vores service. Indsamlingen og behandlingen heraf, er omfattet af forordning om databeskyttelse (forordning EU 2016/679 ), der er en direkte bindende retsakt. 

Når du opretter en bruger hos GoVisit, så har vi brug for at du registrerer følgende oplysninger, med mindre du vælger at tilgå app´en som anonym bruger.:

Fornavn
E-mailadresse

Du kan endvidere ganske valgfrit tilføje flere informationer omkring dig selv, ligesom du kan tilføje et profil billede hvis ønsket. 

Vi registrerer kun persondata, som er relevante for at levere den optimale oplevelse ved brug af vores services. 

Dataindsamling

Når du benytter vores services, kan vi forespørge personlige identificerbare oplysninger, og disse kan benyttes til at kontakte eller identificere dig. Disse oplysninger kan indeholde, men vil ikke være begrænset af, dit navn ( personoplysninger). Vi kan via din brug af vores services på nettet eller via vores mobilapplikation, muligvis indsamle visse informationer automatisk. Det kan være, men ikke begrænset til, typen af mobilt internet browser du bruger, din mobilenheds IP-adresse, dit mobile operativsystem, dit mobile enheds unikke id, type af mobilenhed du bruger og andre statistikker. Vi kan også bruge tredjeparts tjenesten Google Analytics, der indsamler og overvåger samt analyserer disse informationer, hvilket vil blive brugt til at øge vores funktionalitet og services. Privatlivspolitikken for Google Analytics kan findes her https://policies.google.com/privacy?hl=da.

Oplysninger omkring din placering

Når du benytter vores services, kan vi bruge og gemme dine oplysninger om din placering, såfremt du giver os tilladelse til at gøre dette via din mobilapplikation. Denne oplysning vil forbedre oplevelsen af vores applikation, men det står dig frit for. Lokationsdata gemmes kun så længe de er relevante for leveringen af oplysninger til dig via vores services. 

Formål
Levering af vores services

Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde tjenester til dig i forhold til vores funktioner, samt for at drive og udvikle disse funktioner. Det inkluderer de funktioner der er i vores applikation, som gerne skulle give værdi for dig som bruger, og således levere de services du anmoder om, levere effektiv kundeservice til dig samt anvende disse data med henblik på at forbedre vores produkter, vores kundeservice og vores teknologier. 

Nyttig viden

Vi udsender, når det er relevant, nyttig viden omkring events og udbydere som du har valgt at ”tjekke ind” hos eller valgt som ”favorit”. Dette kunne være velkomstbreve, adviseringer om ændringer i program, lokale funktioner eller sikkerhedsanvisninger, og disse kan fremsendes igennem vores tjenester. GoVisit kan også ud fra samme formål, udveksle disse informationer med GoVisit partnere som er ansvarlig for den pågældende lokation eller event, således at de igennem vores tjeneste, kan levere denne service.

Salgsfremmende formål

Når du vælger at benytte vores service i form af ”favorit funktion” samt ”tjekke ind funktionen”, kan GoVisit ApS eller pågældende GoVisit Partnere som administrerer udbydere eller events, som du med brugeroprettelse vælger at ”favorisere” eller ”tjekke ind” på, vælge at udsende generelle annoncer og beskrivelser omkring kommende produkter og services. GoVisit kan vælge at anvende dine oplysninger til undersøgelser elle analyse til eget formål, så længe alle data der gemmes i denne sammenhæng, udelukkende er anonyme data som benyttes i en analysemæssig sammenhæng for at forbedre vores services og produkter, samt at give eksterne samarbejdspartnere, et anonymt indblik i disse data. 

Du er altid velkommen til at benytte vores applikation UDEN at benytte ”favorit” & ”tjek ind” funktionerne.

Lokationsbestemte data

Vi benytter dine oplysninger omkring din placering til at skabe en unik oplevelse for dig som bruger, hvor din placering benyttes til at tilbyde dig relevant data, samt tilpasse og forbedre vores services. Din lokation kan også i anonym form viderebringes til vores GoVisit Partnere, med henblik på optimering af deres services og sikkerhed for dig som bruger. 

Ændringer i GoVisit platformen har ingen indflydelse på aktørens forpligtigelser i forhold til indgåede aftaler, og ændringer kan ikke gøres gældende som misligholdelse af forpligtigelser overfor GoVisit.

BESKYTTELSE AF DINE DATA
Sikkerhed

Vi respekterer dine personlige oplysninger og datasikkerheden herfor er derfor meget vigtig for os. Det er dog vigtigt at understrege at ingen overførelsesmetode over nettet og velkendte lagringsmetoder er 100% sikre. Vi bestræber os på at gøre en rimelig indsats for at sikre dine data, men trods det at vi benytter kommercielt anerkendte redskaber til at beskytte dine informationer, vil det ikke være muligt for os at garantere den absolutte sikkerhed.

VI PÅTAGER OS DERFOR INTET ANSVAR FOR AFSLØRING AF DATA, SOM FØLGE AF FEJL UNDER TRANSMISSION, UAUTORISERET ADGANG FRA TREDJEPART SAMT HANDLINGER ELLER UNDLADTE HANDLINGER SOM IKKE ER UNDER VORES KONTROL.

Opbevaring af data

Vi vil opbevare dine data i den periode det vil være nødvendigt, for at opfylde de formål som beskrives i denne privatlivspolitik. Længden kan ændres såfremt en længere periode foreskrives eller bliver påkrævet ved lovgivning, eller såfremt der skulle opstå andre juridiske forpligtigelser. Alle data lagres og behandles i Danmark, og såfremt du benytter vores services i udlandet, så vil vi overføre disse data til Danmark hvor de behandles. GoVisit ApS har en databehandleraftale med MySupport ApS.

DELING MED TREDJEPARTS
FIRMAER
Udbydere af services

For at understøtte udviklingen af vores services eller lette vores service, kan vi ansætte tredjepartsfirmaer eller enkelte personer, som kan blive bragt i spil til at hjælpe os med analysere vores services til dig som bruger. Disse tredjeparter vil blot have adgang til dine oplysninger for at udføre disse opgaver for os, og vil være forpligtede til ikke at oplyse eller bruge dine oplysninger i andre sammenhænge, eller andre formål.

Juridisk grundlag i forbindelse med retssager eller lign.

Hvis vi i lovgivningen er eller bliver pålagt at dele registrerede personoplysninger om dig, vil dette ske i det omfang, som vi er forpligtede til. 

Salg eller fusion af GoVisit ApS

Skulle GoVisit ApS blive solgt eller indgå i en fusion, kan dine data benyttes til at fastslå om denne proces skal gennemføres. Således kan dine data blive overdraget til en ny ejer, og denne ejer kan så benytte sig af dine data på tilsvarende vilkår. 

Sponsorer og tredjeparter

GoVisit kan vælge at dele personoplysninger i samlet form til de sponsorer for den event/udbyder, som vores applikation har en relation til; dette med henblik på at komme med anbefalinger som kan være tilpasset dig som bruger, med henblik på at levere anbefalinger omkring events, aktiviteter, services eller produkter som kan have en interesse for dig. 

Analyse i samlet form

Når vi indhenter data, vil vi måske sammenlægge dine og andres data i en samlet anonym form, med henblik på at analysere på disse data. I denne form giver du tilsagn til at vi må dele disse data med tredjeparter.

KONTAKT
OPLYSNINGER

GoVisit ApS
Elmevej 14
8800 Viborg
CVR Nr. 39946580

Tlf.: 60 52 30 10
Email.: info@govisit.dk

Betingelser

Tilmelding til mailliste:
Ved at tilmelde dig, accepterer du at GoVisit må sende dig mails. Du kan til enhver tid afmelde dig fra listen via en af de modtagne mails.